MedereAI Pro
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Política de Privacidade

Última atualização: Maio/2026 — Controlador: Nexo Brap — Encarregado (DPO): Nelson Ramos
Base Legal: Lei 13.709/2018 (LGPD) — Arts. 9, 18, 48

1. Quem somos

A MedereAI Pro é uma plataforma de suporte à saúde que utiliza inteligência artificial para ajudar você a entender seus exames laboratoriais, acompanhar seu histórico clínico e responder dúvidas sobre saúde.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

DadoFinalidadeObrigatório?
Nome completoIdentificação na plataformaSim
EmailLogin, recuperação de senha, notificaçõesSim
Senha (hash)Autenticação seguraSim
Data de nascimentoCálculo de faixa etária para análisesSim
Exames laboratoriaisAnálise por IA, histórico clínicoNão
MedicamentosHistórico de uso, interaçõesNão
Condições de saúdeContexto clínicoNão

2.2 Dados coletados automaticamente

DadoFinalidade
Endereço IPSegurança, rate limiting
User-AgentCompatibilidade do sistema
Páginas acessadasMelhoria da plataforma
Timestamps de loginAuditoria de segurança

3. Como usamos seus dados

  • Autenticação e segurança: Verificar sua identidade e proteger sua conta.
  • Análise de exames por IA: Identificar marcadores alterados — seus dados são anonimizados antes do envio.
  • Chat com IA: Responder dúvidas sobre saúde — mensagens são sanitizadas antes do envio.
  • Histórico clínico: Acompanhamento longitudinal da sua saúde.
  • Assinatura: Gerenciar seu plano e cobranças via Mercado Pago.

4. Compartilhamento com terceiros

OperadorServiçoDados
Cloudflare, Inc.Hospedagem, CDN, D1 (banco de dados)Dados criptografados
OpenAI, LLCModelo de IA (GPT-4o)Dados anonimizados (sem PII)
Google LLCLogin social (Google Sign-In)Nome, email (apenas com seu consentimento)
Mercado PagoProcessamento de pagamentosToken de pagamento (não armazenamos dados de cartão)

Nenhum dado de saúde é vendido ou compartilhado para publicidade.

5. Seus direitos (LGPD Art. 18)

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
  • Portar seus dados a outro fornecedor
  • Eliminar dados tratados com consentimento
  • Revogar o consentimento a qualquer momento

6. Segurança

Todos os dados de saúde são criptografados com AES-256-GCM antes de serem armazenados. A chave de criptografia é derivada localmente no dispositivo do usuário e nunca persiste no servidor. As comunicações são protegidas por TLS 1.3.

7. Contato

Para exercer seus direitos LGPD ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso DPO:

Nelson Ramos — [email protected]

Respondemos em até 15 dias conforme Art. 19 da LGPD.

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